闻所未闻!我们竟然解决了第二家园代办公司的行业痛点?!
前段时间公司开会,我问了同事一个问题: 我们作为一家马来西亚第二家园公司,到底有什么优势? 大家很自然会想到: 这些当然都是优势。 但后来我一直在想一个问题: 这些优势,客户真的能够切身体会到吗? “经验丰富”很好,但客户很难量化。 “成立很多年”很好,但客户在实际办理过程中,也未必能够直接感受到。 真正的优势,应该是在客户最需要的时候,他能够很明显地感觉到: 找你们办,真的不一样。 最近,我觉得我们终于找到了一个非常具体的答案。 贴签预约。 做第二家园的同行都知道,每个月10号和25号会开放贴签预约名额这个行业痛点! 名额有限,很多公司几乎在同一时间进去抢。 抢不到,就意味着客人没有办法按照原来的计划完成贴签。 如果客人本来就在马来西亚,可能还只是多等一段时间。 最麻烦的是,有些客户是特意安排时间、订机票、入境马来西亚,就是为了完成第二家园贴签手续。 结果人来了,预约号却没有抢到。 对代办公司来说,这可能只是一次“预约失败”。 但站在客户角度来看,却是: 我特意飞了一趟马来西亚,结果事情办不了。 这就是非常直接的客户体验问题。 所以我们开始问自己: 既然这个问题长期困扰这个行业,而且直接影响我们的客户,为什么我们不能自己想办法解决? 刚好这几个月时间,我们也在推动公司往AI辅助,甚至未来AI原生公司的方向发展。 所以我们没有继续接受“抢不到号很正常”这个答案。 没有适合我们的工具,我们就自己开发。 于是有了CY SlotTap。 这是我们自己开发的一套MM2H第二家园预约辅助工具。 它不是自动抢号Bot,也不是绕过系统规则。 它做的事情其实非常简单。 过去工作人员抢预约的时候,要不断打开资料、Copy复制、Paste粘贴、切换字段,再Copy复制、再Paste粘贴。 这些动作平时看起来没有什么。 但到了放号那一刻,几百家公司同时操作的时候,每一秒都很重要。 以前我们纯人工操作,一个账号在一次放号中,通常大概只能完成3组预约。 有些公司甚至一次只能抢到1个号码。 而这一次,CY SlotTap第一次真正投入实战。 我们当天需要8组预约。 结果是: 8组全部抢到,一个不落。 而且并不是因为软件最多只能做到8组。 而是因为我们当天刚好只需要8组。 以前人工完成一组预约,大约需要16到19秒。 目前使用CY SlotTap,大约可以缩短到12到13秒。 看起来只是快了几秒。 但是只要真正经历过抢预约的人就会明白: 当几百家公司在同一时间抢有限的号码时,决定最后有没有抢到的,很多时候恰恰就是这几秒。 这件事情也让我重新思考,到底什么才算是一家公司的真正优势。 有自己的第二家园牌照,是优势。 成立很多年,是优势。 办理过很多成功案例,是优势。 经验丰富,也是优势。
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